Regulamin

blur-damian

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://kudlatyart.com (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Tomasza Sośniaka, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Kudłaty Art Tomasz Sośniak, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), adres wykonywania działalności: ul. Centaura 9, 44-117 Gliwice, NIP: 6312367966, REGON: 243222146, tel. 791 462 773 lub 510 131 494, adres e-mail: kudlatyart@gmail.com, numer rachunku bankowego (ING Bank Śląski): 41 1050 1298 1000 0092 1480 7340 (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Towary konfigurowalne (personalizowane) wykonywane są na indywidualne zamówienie Klienta, zgodnie z podaną przez niego specyfikacją (np. wybranym kolorem, rozmiarem, wyhaftowanym imieniem lub napisem).
  3. Niniejszy Regulamin określa w szczególności: zasady korzystania ze Sklepu i świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady składania zamówień i zawierania umów sprzedaży na odległość, warunki płatności i dostawy, zasady odstąpienia od umowy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie (w tym wydrukowanie).

 

§ 2. Definicje

  1. Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 1.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie w Sklepie.
  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną zawierający Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta (w tym § 8 i § 9) stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, chyba że przepis prawa stanowi inaczej.
  5. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
  6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  7. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu, wskazana w § 4.
  8. Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta, w tym informacje o złożonych zamówieniach.

 

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    • – urządzenie z dostępem do Internetu,
    • – aktualna przeglądarka internetowa,
    • – aktywne konto poczty elektronicznej,
    • – włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.
  2. Klient powinien we własnym zakresie zapewnić bezpieczeństwo urządzenia oraz danych służących do logowania do Konta.

 

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące Usługi elektroniczne:
    • przeglądanie oferty Sklepu,
    • składanie zamówień za pomocą formularza zamówienia,
    • prowadzenie Konta Klienta (jeżeli Klient zdecyduje się na jego założenie),
    • korzystanie z formularza kontaktowego.
  2. Umowa o świadczenie usługi przeglądania oferty oraz korzystania z formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności przez Klienta i rozwiązuje się z chwilą zaprzestania korzystania z niej.
  3. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zostaje zawarta z chwilą rejestracji Konta, na czas nieokreślony. Klient może w każdym czasie i bez podania przyczyny zażądać usunięcia Konta, przesyłając żądanie na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 1 lub korzystając z odpowiedniej funkcji dostępnej w Koncie – co skutkuje niezwłocznym rozwiązaniem umowy.
  4. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności treści naruszających dobra osobiste osób trzecich, cudze prawa własności intelektualnej (w tym znaki towarowe) lub dobre obyczaje. Zakaz ten dotyczy również treści przekazywanych przez Klienta w celu personalizacji Towaru (np. imion, napisów, grafik). Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia zawierającego takie treści, o czym poinformuje Klienta.
  5. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych Klient może składać w sposób i trybie określonym w § 9. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji dotyczącej Usługi elektronicznej w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

 

§ 5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez całą dobę.
  2. Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz potwierdza zakup.
  3. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  4. Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
  5. W przypadku Towarów personalizowanych Klient jest obowiązany podać dane niezbędne do wykonania personalizacji (np. treść napisu) w formularzu zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z nieprawidłowych danych podanych przez Klienta, jeżeli Towar został wykonany zgodnie z tymi danymi.

 

§ 6. Ceny i płatności

  1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Dostępne formy płatności:
    • – przelew tradycyjny na numer rachunku: 41 1050 1298 1000 0092 1480 7340,
    • – BLIK na numer telefonu: 791-462-773.
  3. Zamówienie uznaje się za opłacone z chwilą zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy (przelew) lub z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności BLIK.
  4. W przypadku braku płatności w terminie 14 dni od złożenia zamówienia Sprzedawca może anulować zamówienie, informując o tym Klienta.
  5. W przypadku obniżki ceny Towaru Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie także informację o najniższej cenie tego Towaru obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z przepisami o informowaniu o cenach towarów i usług.

 

§ 7. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
  2. Dostępne formy dostawy:
    • – kurier,
    • – paczkomat,
    • – odbiór osobisty.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi 7 dni roboczych, chyba że opis Towaru stanowi inaczej. Termin ten liczony jest od dnia zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy (przy przelewie lub BLIK) albo od dnia złożenia zamówienia (przy odbiorze osobistym połączonym z płatnością przy odbiorze, jeżeli Sklep taką opcję oferuje).
  4. W przypadku Towarów personalizowanych termin realizacji może zostać wydłużony ze względu na czas potrzebny na wykonanie personalizacji – informacja o wydłużonym terminie jest wskazana każdorazowo w opisie Towaru.
  5. Koszty dostawy są podawane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

 

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2 poniżej.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to w szczególności Towarów personalizowanych, o których mowa w § 1 ust. 2 (np. z wyhaftowanym imieniem, indywidualnym napisem lub wykonanych w niestandardowym rozmiarze na życzenie Klienta). Informacja o braku prawa odstąpienia od danego Towaru personalizowanego jest wskazywana Klientowi przed złożeniem zamówienia – na karcie produktu oraz w podsumowaniu koszyka.
  3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w § 1, lub korzystając z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu (skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe).
  5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Towaru do Konsumenta – z zastrzeżeniem, że jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
  6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru do Sprzedawcy.
  8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

 

§ 9. Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z Umową sprzedaży i odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje można składać na adres e-mail: kudlatyart@gmail.com lub pisemnie na adres: Kudłaty Art Tomasz Sośniak ul. Centaura 9, 44-117 Gliwice.
  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta umożliwiające kontakt, opis niezgodności Towaru z umową, numer zamówienia oraz żądanie Klienta.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak ustosunkowania się w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
  5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym może zwrócić się o pomoc do właściwego terenowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

 

§ 10. Dane osobowe i cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Kudłaty Art Tomasz Sośniak, z adresem wykonywania działalności w Gliwicach (44-117), ul. Centaura 9, NIP: 6312367966, REGON: 243222146.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna pod adresem: https://kudlatyart.com/polityka-prywatnosci/
  3. Zasady wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności / Polityka cookies dostępna pod adresem: https://kudlatyart.com/polityka-plikow-cookies-eu/

 

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu świadczenia usług lub zmiany funkcjonalności Sklepu.
  2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy.
  3. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów posiadających Konto drogą elektroniczną (na adres e-mail przypisany do Konta), z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie. Klient, który nie akceptuje zmiany, może w tym terminie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.